别去大厅“挤油油” 济南热电线上缴采暖费更便捷
2017-10-11 14:40:56 来源:大众网      敬请关注齐鲁热线官博

  

  大厅缴费人群

济南热电微信服务号二维码

济南热电云缴费二维码

  大众网济南10月11日讯(记者 宋立鹏)一场秋雨一场寒,随着气温下降,2017——2018采暖缴费也进入了高峰期。记者在济南热电各客服大厅看到,缴费用户人头攒动,服务窗口前有秩序的排起了长队。据济南热电相关负责人介绍,市民根本不必前来各业务大厅缴费,今年济南热电根据不同群体的市民需求,推出多项“便利性”和“个性化”的服务举措,尤其是在缴费环节,结合以往经验,借助高科技手段,为市民提供省时方便、安全快捷的线上缴费“高速通道”。

  记者在南郊客服大厅注意到,来排队缴费的多为老年人,虽然辛苦些,但总感觉来大厅缴费更放心。“来大厅缴费排队的也有中青年人,他们在排队等待时都在用手机查看相关信息,但是没有注意到公司大力推广的微信、云缴费、扫码支付等功能,等我们给他们详细介绍后,都感觉非常方便而且省时、高效,都说回去后给没有缴费的朋友及家人介绍这项服务新举措。这样一来,既节省了中青年人的宝贵时间,同时也免除了老年人排队缴费的辛劳,还可以在家通过线上缴费为老人尽一份孝心,两全其美。”热电引导员盖滢说。

  现在,济南热电的便民缴费服务功能已涵盖云缴费、扫码支付、微信在线缴纳等。热用户只需要一部手机、动一动手指就可以立马解决缴费问题。可以说是站着缴、躺着缴、睡前缴、睡醒缴,想怎么缴就怎么缴。

  热用户可以在微信中搜索带V字认证的微信服务号“济南热电”,关注后,点击下方的“在线服务”,使用里面的“在线缴费”功能。输入热电用热卡号、手机号,验证身份后,即可在线缴费。

  万一忘记了卡号怎么办?不用急,“在线服务”功能中专门给您设置了“卡号查询”,确保信息无误,安全快捷。

  热用户也可以用微信扫描济南热电“微信云缴费”二维码,通过云缴费平台,输入热电用户卡号即可查询账单或缴费。

  热用户还可以通过“支付宝生活缴费”缴纳采暖费,打在支付宝选择“生活缴费”后,依次选择济南市——暖气费——济南热电,即可缴纳采暖费。

  此外,济南热电还与山东省公共缴费平台(易生活)、银联在线、财付通等常用缴费平台合作,热用户可以登录济南热电有限公司官方网站(www.jnrdyxgs.com),通过相应平台接口自助办理。

  据济南热电相关负责人介绍,随着社会生活节奏加快,大家的时间越来越宝贵。近年来,济南热电一直致力于强化线上服务平台建设,为用户提供时限性、便利性、个性化的服务体验,追求服务“零门槛”。热用户可以关注“济南热电”微信公众号,了解最新用热服务资讯,享受“温暖服务员”专属待遇,并通过“微客服”快捷解决用热诉求。

  此外,济南热电还温馨提示广大用户,10月15日为今冬供暖报停截止日。具备分户关闭条件的热用户,可通过“济南热电”微信公众平台、济南热电官方网站(www.jnrdyxgs.com )在线客服、24小时温暖热线67812319进行办理。同日,济南热电推出的“缴纳采暖费 热电有礼相送”活动也将截止,10月15日后缴费的用户,将不再享受赠送财险、有礼相送等优惠措施。

编辑: 胡天秀
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